Opa!Watch - Dodatek Chrome do powiadomień push i zarządzania kolejką
Opa!Watch to rozszerzenie Chrome, które generuje powiadomienia push dla zgłoszeń wsparcia klienta, które czekają w kolejce dłużej niż 10 minut. Dodatkowo, zmienia wygląd tych zgłoszeń na podstawie upływu czasu oczekiwania.
Z Opa!Watch zespoły wsparcia klienta mogą być na bieżąco z kolejkami zgłoszeń i zapewnić terminowe odpowiedzi klientom. Powiadomienia push dostarczają natychmiastowych alertów, pozwalając agentom wsparcia priorytetyzować zgłoszenia, które czekają od dłuższego czasu. Poprzez zmianę wyglądu zgłoszeń, Opa!Watch wizualnie wyróżnia te, które wymagają natychmiastowej uwagi.
To darmowe rozszerzenie jest wartościowym narzędziem dla zespołów wsparcia klienta, które chcą poprawić swoją efektywność i reagowanie. Korzystając z Opa!Watch, mogą proaktywnie zarządzać kolejkami zgłoszeń i skracać czas oczekiwania klientów.
Prosimy zauważyć, że Opa!Watch jest kompatybilne tylko z przeglądarką Chrome.
